鹦鹉管家用户服务协议

版本：V2026.10.27
更新及生效日期：2026 年 10 月 27 日

请结合您实际使用的功能阅读。需要单独授权的处理或服务，不以阅读本文件代替授权。

1. 协议主体与范围

本协议由您与厦门栖小伴生物技术有限公司订立，适用于栖翎序品牌的鹦鹉管家 App、Web、官网与配套设备服务。联系邮箱：lilijq@163.com。请阅读涉及账号、内容授权、付费、责任及争议的条款，注册或开通要求同意的服务时请明确确认。

现有功能包括账号、鹦鹉档案、鹦眼拍照观察、鹦护远程看护、鹦懂行为分析、鹦医助手及问答、鹦语训练、趣味身份证、鹦圈和鹦选。开放范围受平台、设备、账号权益及服务配置影响。鹦学堂、鹦影尚未开放；站架为设计展示预览，未确认的价格、交付及硬件性能不构成销售承诺。

当前提供账号密码及邮箱相关注册登录方式；微信、Apple 等入口仅在实际开放时提供。您应使用有权使用的邮箱和身份信息，妥善保管密码、验证码与授权设备，不得冒用身份、批量滥用、出租出售账号或攻击服务。

发现账号异常请及时通过账号安全功能或邮箱联系平台。对于涉嫌违法、侵权或严重滥用的行为，我们可依法采取必要限制并提供申诉渠道；处理应与风险及行为相适应，不影响您依法提出异议的权利。

AI 观察、行为解释、问答、语音转写与评分可能存在错误、遗漏或延迟，需结合宠物实际状态判断。健康辅助不提供兽医诊断或治疗，不保证发现所有异常；请勿因等待分析结果延误必要的专业诊疗。

鹦语练习及奖励应结合宠物状态进行，不保证学习效果。称重需要正确安装与校准，设备执行奖励动作不等于实际落粮或宠物已经进食。不得将看护或站架作为专业医疗、生命安全保障设备。

使用手机或摄像设备看护前，需完成配对、权限及必要的现场授权。请合理设置拍摄范围、告知相关人员，不得偷拍、非法监听或侵犯他人隐私。成员邀请会开放相应看护权限，请及时撤销不再需要的成员。

网络、电源、设备和系统后台限制可能导致实时画面、录像或提醒中断。设备绑定、清洁、维护、校准和更新应按具体设备指引执行。渲染图片、结构设计和实验功能不得理解为已完成实物验收；正式销售时以明示规格及交付约定为准。

您保留依法拥有的原创内容权利。为执行您选择的存储、转码、分析、展示、分享和跨设备同步功能，您授予平台限于提供该服务所必要的非独占使用许可；这不构成对私人素材的无限营销许可。个人信息处理同时受隐私政策约束。

上传和发布的内容应当合法并具有必要授权。禁止侵权、欺诈、骚扰、虐待动物、违法野生动物交易及其他违法内容。平台可依据法律和公示规则处理违规内容、回应举报，并提供异议反馈渠道。社区经验代表发布者观点，不能代替专业意见。

软件、品牌标识、界面和资料的知识产权属于相应合法权利人。法律允许的使用除外，不得未经授权复制、出售或破坏相关内容与技术措施。AI 生成内容不保证独创性或不涉及第三方权利，公开传播前请核对适用性。

商品交易仅在明确开放的销售入口提供。经营主体、商品、价格、库存、交付、退款和售后以购买前明示信息及订单约定为准；当前站架展示不代表已经接受订单。消费者依法享有的权利不因展示文案而减损。

会员、AI 额度和存储服务按购买前展示的内容、有效期及计费规则提供。未明确展示并由您确认的自动续费不得视为已经开通。支付由相应支付机构处理，遇到重复扣费、未交付或退款问题可凭订单信息联系服务邮箱。

信息处理种类、目的、权限、第三方和个人信息权利详见隐私政策。需要您另行授权或单独同意的事项，不以接受本协议替代。未成年人应由监护人指导；涉及不满十四周岁儿童信息的处理依法取得监护人同意并采取专门保护。

您可在“我的 → 账号安全 → 注销账号”提交申请。提交后设备登录失效，7 天冷静期内可重新登录撤销。期满后登录身份和个人资料匿名化且不可恢复；相关业务、交易及安全记录按隐私政策及法定要求处理，注销不等于所有记录即时删除。

平台合理维护服务的安全和稳定，重大调整、中断或终止将依法告知，并处理未履行服务及用户权益。不可抗力、网络或第三方故障等责任按实际原因和适用法律确定，不一概转由用户承担。

本协议不排除或限制依法不得排除的责任，包括因故意、重大过失或违反法定义务应承担的责任。部分条款无效，不影响其他合法条款的效力。

本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。争议可先通过 lilijq@163.com 协商；协商不成，可向依法有管辖权的人民法院提起诉讼。协议重要变化将适当告知，并依法完成需要的确认；新版不追溯虚构用户已经作出的同意。